Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der Ostbau UG (haftungsbeschränkt), Friedrichstraße 6, 10117 Berlin, nachfolgend "Ostbau" genannt, und dem Kunden, nachfolgend "Auftraggeber" genannt, über die Erbringung von Fahrzeugaufbereitungsdienstleistungen geschlossen werden. Der Vertragsabschluss erfolgt durch die Annahme des Buchungsauftrags durch Ostbau per E-Mail oder telefonisch. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennen wir nur dann an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen. Die in unseren AGB festgelegten Dienstleistungen umfassen ausschließlich: Keramikversiegelung, Innentiefenreinigung und Lederpflege, Rad- und Bremssattel-Detailservice, Scheinwerferaufbereitung, Außenhandwäsche und Entkontaminierung sowie Lackkorrektur und Politur.

2. Leistungsumfang und Vertragsgegenstand

Ostbau bietet individuelle Aufbereitungsleistungen nach dem aktuellen Stand der Technik an. Der genaue Umfang der gewählten Leistung (z. B. Lackkorrektur und Politur oder Innentiefenreinigung und Lederpflege) wird im Rahmen des Beratungsgesprächs festgelegt. Alle genannten Preise bewegen sich in einem Rahmen von 60 bis 550 EUR je nach Fahrzeuggröße und Zustand, wobei der finale Preis auf Basis einer individuellen Begutachtung ermittelt wird. Ostbau garantiert die fachgerechte Ausführung gemäß den anerkannten Regeln der Technik. Es wird darauf hingewiesen, dass bei stark vorgeschädigten Lackflächen keine vollständige Entfernung aller Kratzer garantiert werden kann, da dies materialbedingt unmöglich ist.

3. Haftung und Risikoverteilung

Ostbau haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit ihrer Mitarbeiter. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Bei der Nutzung von Reinigern, Wachsen oder Keramikversiegelungen durch den Kunden nach der Übergabe des Fahrzeugs liegt die Verantwortung für resultierende Schäden ausschließlich beim Auftraggeber. Ostbau übernimmt keine Haftung für unsichtbare Mängel, die erst bei genauer Betrachtung unter bestimmten Lichtverhältnissen auffallen, sofern dies in der Auftragsbestätigung transparent kommuniziert wurde. Schäden an Lackierungen durch nachfolgende Witterungseinflüsse oder falsche Pflege durch Dritte sind ausgeschlossen.

4. Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Auftragsabwicklung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Ostbau behandelt alle Fahrzeuge des Auftraggebers mit höchster Sorgfalt und Vertraulichkeit. Fotos oder Beschreibungen des Fahrzeugs werden ausschließlich für die interne Dokumentation oder nach ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers zur Veröffentlichung auf unseren Kanalen genutzt.

5. Urheberrecht und gewerblicher Rechtsschutz

Alle von Ostbau erstellten Inhalte, Texte, Bilder, Grafiken und Konzepte für Fahrzeugpflegemaßnahmen (wie z. B. das spezifische Schichtensystem einer Keramikversiegelung) unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder Weiterverwendung dieser Materialien außerhalb des vereinbarten Auftrags ist ohne schriftliche Genehmigung der Ostbau UG (haftungsbeschränkt) untersagt. Die verwendeten Produkte und Techniken sind geschützte Wissensgüter unseres Studios.

6. Kündigung, Stornierung und Ausfall

Buchungen können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert werden. Bei einer Nichterscheinung oder einer Stornierung innerhalb dieses Zeitraums behalten wir uns vor, die angefallenen Planungskosten sowie Materialvorbereitungskosten in Rechnung zu stellen. Bei wesentlichen Änderungen am Auftrag (z. B. Reduzierung der Leistung von Lackkorrektur und Politur auf Außenhandwäsche und Entkontaminierung) können sich die Preise ändern. Ostbau behält sich das Recht vor, Aufträge abzulehnen, wenn das Fahrzeug aufgrund extremer Verschmutzung oder Beschädigung eine Bearbeitung im Studio nicht ohne Gefährdung anderer Fahrzeuge erlaubt.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Ostbau UG (haftungsbeschränkt) und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Berlin. Für Verbraucher gilt das Recht am Ort ihres allgemeinen Wohnsitzes, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

8. Gewährleistung und Verbraucherrechte

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe des Fahrzeugs. Mängel sind Ostbau unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen, andernfalls erlöschen die Gewährleistungsansprüche. Wir schließen eine Ausschluss der Gewährleistung für Sachmängel nicht aus, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Als Boutique-Studio legen wir besonderen Wert auf Ihre Zufriedenheit: Sollten Sie mit Ergebnissen der Rad- und Bremssattel-Detailservice oder Scheinwerferaufbereitung unzufrieden sein, setzen wir uns gemeinsam mit Ihnen (z. B. Maren Schmid oder Holger Meyer) in Verbindung, um eine Lösung zu finden. Im Falle eines berechtigten Mangels erfolgt die Sanierung durch uns nach unserer Wahl kostenfrei. Ferner bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabschlüssen unberührt.